【Shopify】Retargeting投放小技巧

利用 Facebook 的自定义受众跑重定向广告(Retargeting),本质上是对看过广告/访问过商品落地页/中断购买流程的老用户做召回,对于促成老用户购买转化的意义不言而喻,且 Retargeting 广告的 ROAS 一般是普通广告组的数倍,性价比极高。
Retargeting 的跑法视产品性质和营销策略决定。我给一个自己最近测的效果好的跑法,适合 社媒爆品 / Dropshipping 类商品,进一步讲,适合商品售价低、购买决策门槛低、冲动消费类的商品。
Campaign 设置截图如下(部分广告组刚上线即出单,效果明显):

(更新配置两天后的效果截图,多点开花。我关广告组的原则是lifetime的ROAS不低于15%的利润,到了临界点就关)

PUR = Purchase 购买
IC = Initial Checkout 发起结账
ATC = Add to Cart 加入购物车
VC = View Content 访问商品落地页
VV 75% = Video View 75%+ 看广告视频完成度大于75%

Retargeting 思路

a). 对 3 days 内中断购买流程的用户,在流失环节召回,漏斗自下而上:

3 days 内结账但未购买
3 days 内加购但未结账
3 days 内访问落地页但未加购
3 days 内看广告视频但未访问落地页

b). 对 7 days 内中断购买流程且放弃购买(最近 3 days 内无相同行为)的用户,用八五折优惠券召回:

7 days 内结账但未购买,排除 3 days 内结账的用户
7 days 内加购但未结账,排除 3 days 内加购的用户
7 days 内访问落地页但未加购,排除 3 days 内访问落地页的用户

Retargeting 启动时机

当商品投放 3-7 days 即可启动 Retargeting,弃单次数越多越好。我截图的这个 campaign 大概是有200个加购时开始跑。
单个广告组预算视情况而定,弃单数少的时候我设3刀一组,弃单数增加或者再营销效果好时就提高广告组预算。

Retargeting 广告组配置

创建了对应行为的自定义受众以后,设置广告组时用排除功能定位受众。这里 a 和 b 各给一个截图,剩下自己替换对应的自定义受众即可,有疑问可以给我留言。
a). 3 days 内结账但未购买

b). 7 days 内加购但未结账,排除 3 days 内加购的用户

Retargeting 广告素材配置

a组是 3 days 内中断购买流程的用户,文案侧重于提醒用户继续购买:
Did life get in the way? No worries! We got you covered!
Checkout today & get FREE SHIPPING! :)

b组是 7 days 内中断购买流程且有可能放弃购买的用户,所以需要创建优惠码并突出强调优惠、库存有限等:
Oh no! We are almost out of stock, and we can only reserve your order for the next 12 hours.
Shop Now and get an EXTRA 15% off. CODE:XXXXX

富媒体素材我一般用单图解决

至此配置完成。

最后的小建议:弃单量少的时候可以只跑两组结账未购买。当弃单量多(500个加购以上)再开启其他的 Retargeting 组。

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